(주)이노베이션 티뮤(대표:이광재 www.timu.charislaurencreative.com)는 9월부터 A/S 진행시 소비자 편의를 위해 A/S 배송, 정품 시리얼번호 등의 조회 서비스를 시작한다.
이번 서비스는 티뮤 홈페이지에서 새롭게 제공되는 것으로, A/S 배송조회 서비스 및 정품 시리얼번호 조회 서비스(단, USB/RAM COOLER/CPU COOLER 일부 품목 제외)가 가능해지는 것이 특징.
이용방법은 홈페이지를 통해 소비자가 성함, 연락처를 기재 혹은 고객만족센터에서 문자메시지를 전송한 운송장번호로 조회하게 되면 접수번호, 접수일자, 접수자, 입고제품, 증상, 출고제품, 처리내역, 진행상태, 진행완료일, 출고송장번호 등까지 모두 확인이 가능하다.
특히 출고송장번호를 클릭하면 택배사 홈페이지로 자동 연동이 되어 소비자의 편리를 극대화시켰다.
정품 시리얼번호 조회 서비스는 소비자가 구입한 제품 뒷면에 제품 시리얼번호를 입력 후 조회를 하게 되면 티뮤에서 유통된 정품제품인지 아닌지 손쉽게 확인 할 수 있는 서비스이다.(단, USB를 비롯해 RAM COOLER, CPU COOLER 등은 제외된다.)
/김진경 기자 [email protected]
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