피씨디렉트, 기가바이트 메인보드 고객 과실도 무조건 무상A/S 이벤트 실시
2015-04-09 김희철기자
기가바이트 국내 공식 수입유통사인 피씨디렉트(대표:서대식)에서 기가바이트 메인보드 구매자를 대상으로 제3차 앵콜 100일 안심보장 서비스를 실시한다고 밝혔다.
100일 안심보장 서비스는 피씨디렉트에서 유통중인 기가바이트 메인보드를 구매한 소비자를 대상으로 하는 행사로, 소켓 핀 손상/소켓 번, 과도한 오버클럭킹에 의한 제품 이상, 사용자의 부주의로 인한 물리적 파손 등이 발생한 메인보드가 기존에 유상으로 처리되었거나 처리가 불가했던 것에 반해 100일 안심보장 서비스는 위의 문제들이 발생한 메인보드를 구입한 날짜부터 100일 동안 무상으로 처리해 주는 서비스다.
Q) 100일 안심보장 서비스는 이후 고객분들의 반응이 어떤가?
A) 하루 평균 5~8명 정도 100일 안심보장 서비스를 받고 있다.
Q) 100일 안심보장 서비스의 장점은 무엇인가?
A) 앞으로 9시리즈가 출시되면 게이밍 보드의 다양화로 오버클러킹하는 고객층이 많질 것으로 예상된다. 자칫 고객 실수로 메인보드가 파손 될 경우, 무상으로 처리해 안심하고 PC조립 및 오버클럭킹이 가능하다.
Q) 100일 안심보장 서비스 이후 특별한 에피소드가 있었을까요?
A) 그 동안 아무런 문제없이 진행해 왔다. 종종 소비자 부주의로 유상서비스를 생각하고 방문했다가 100일 안심보장 서비스 혜택을 듣고 만족하는 고객도 있었다.
smart PC사랑 | 김희철 기자 tuna@ilovepc.charislaurencreative.com