파워서플라이는 더 가관이다. 정격 400W라고 표기해 놓았지만 내부 회로를 보니 도저히 400W를 안정적으로 출력할 수 있으리라고는 보이지 않는다. 부품 조립 상태도 엉망이었다. 용량과 규격 표시조차 없는 정류 콘덴서는 과연 이 파워서플라이가 작동이나 할 수는 있을지 걱정이 될 정도다.
더욱 가관은 PC는 물론 PC 주변기기 등의 정보기기라면 반드시 받아야 하는 전자파적합등록도 받지 않았다는 것이다. 전자파적합 등록은 의무사항으로서 이를 지키지 않으면 최고 3년 이하의 징역이나 3천만 원 이하의 벌금형 처벌을 받는다. 전자파적합등록 대상 제품에는 인증마크와 인증번호, 인증 받은 업체 이름 등을 반드시 표기하도록 되어 있다. 문제의 PC에 달린 파워서플라이에는 인증마크만 있을 뿐 인증번호는 물론이고 인증받은 업체의 상호와 모델명조차 적혀 있지 않았다. 전자파 인증을 거치지 않는 전자기기가 일으키는 전자파는 다른 기기에 영향을 미치거나 오작동의 위험이 있다. 또한 전자파가 우리 몸에 미치는 유해성은 이미 잘 알려져 있다.
새PC에서 나온 재생 하드디스크
이 회사가 파는 재생 하드디스크는 250GB짜리(버퍼 8MB/SATA)가 5만1천 원으로 동급의 신품보다 1만 원 정도 싸다. 160GB는 4만6천 원으로 신품보다 5천 원 정도 저렴했다. 재생이지만 값이 10~20% 싸고, 1년 애프터서비스까지 한다면 나름대로 경쟁력 있다고 할 수 있다. 하지만 재생 하드디스크임을 뜻하는 recertified란 글자를 품질보증 스티커로 살짝 가려놓아 하드웨어 정보가 부족한 소비자는 이 제품이 신품인지 재생인지 알 수 없게 해 놓았다. 더 큰 문제는 제품에 대한 설명은커녕 이름도 정확히 알리지 않고 이를 이용해 PC를 만들어 파는 업체가 적지 않다는 데 있다. PC를 보내온 독자도 이를 문제 삼았다. 인터넷 쇼핑몰에서 산 PC가 이런 정체불명의 부품으로 만든 PC였다니 속았다는 생각이 드는 것도 당연하다. 하지만 문제는 이뿐이 아니다. 독자가 보내온 PC를 꼼꼼하게 뜯어보니 품질이 형편없는 부품이 한 둘이 아니었다. 원가를 낮추려고 품질이 떨어지는 부품을 거리낌 없이 썼다는 것을 쉽게 알 수 있었다.
CPU부터 문제다. AS 기간을 PC 제조사가 마음대로 정할 수 있는 트레이 제품이다. 트레이 CPU에는 정식 수입사가 들여온 OEM CPU와 병행 수입사가 수입한 그레이 CPU가 있다. 하지만 둘 다 AS 기간은 엿장수 마음이어서 유통사가 재량껏 기간을 정할 수 있다. 보통 1년을 두고 있지만 PC 제조사가 없어지거나 회사 이름을 바꾸면 어디에도 하소연하지 못한다. 인텔이 정식 수입사가 파는 OEM CPU를 정품으로 인정하긴 했지만 AS에 관해서는 직접 책임지지 않는다. 소비자가 정당한 권리인 3년 보증기간을 요구할 수 있는 제품은 정식유통사가 파는 상자에 담긴 정품뿐이다. 값에 차이가 나는 것은 당연하다.
파워서플라이는 더 가관이다. 정격 400W라고 표기해 놓았지만 내부 회로를 보니 도저히 400W를 안정적으로 출력할 수 있으리라고는 보이지 않는다. 부품 조립 상태도 엉망이었다. 용량과 규격 표시조차 없는 정류 콘덴서는 과연 이 파워서플라이가 작동이나 할 수는 있을지 걱정이 될 정도다.
더욱 가관은 PC는 물론 PC 주변기기 등의 정보기기라면 반드시 받아야 하는 전자파적합등록도 받지 않았다는 것이다. 전자파적합 등록은 의무사항으로서 이를 지키지 않으면 최고 3년 이하의 징역이나 3천만 원 이하의 벌금형 처벌을 받는다. 전자파적합등록 대상 제품에는 인증마크와 인증번호, 인증 받은 업체 이름 등을 반드시 표기하도록 되어 있다. 문제의 PC에 달린 파워서플라이에는 인증마크만 있을 뿐 인증번호는 물론이고 인증받은 업체의 상호와 모델명조차 적혀 있지 않았다. 전자파 인증을 거치지 않는 전자기기가 일으키는 전자파는 다른 기기에 영향을 미치거나 오작동의 위험이 있다. 또한 전자파가 우리 몸에 미치는 유해성은 이미 잘 알려져 있다.
혹시나 인증을 받았지만 제품에는 표기를 하지 않은 것인지 알아보려고 제품에 있는 전화번호로 전화를 걸었다. 업체의 답변이 가관이다. 전혀 문제될 게 없다는 태도로“저가형 제품은 수익 문제때문에 대부분 전자파 인증을 받지 않는 게 보통”이라며“우리 같은 작은 업체는 대부분 인증을 신경쓰지 않는다”고 주장한다.
전자파인증은 다른 품질인증과 달리 제품이 안전한지 그렇지 못한지 확인하는 기초검사다. 이를 거치지 않았다는 이야기는 어떤 위험을 안고 있을지 모른다는 것과 다름없다. 파워서플라이는 전기장치인 만큼 합선이나 과열 등으로 화재나 감전사고를 일으킬 수 있다.
파워서플라이 유통업체 컴퓨마트의 이시영 과장은“전자파 인증은 당연히 기본으로 받아야 하고, 이를 지키지 않다가 적발되면 회사가 문을 닫을 수도 있는 부분”이라고 지적하면서“법률을 떠나 위험을 안고 있는 제품을 판다는 것은 업자의 양심 문제지만 저가 파워서플라이를 공급하는 업체 중 상당수가 인증을 거치지 않은 제품을 팔고 있다는 사실은 용산에서는 비밀도 아니다”고 귀뜸했다. 저가 파워서플라이는 개당 마진이 500원에서 1천 원에 지나지 않아 인증에 필요한 비용을 지불하고 나면 남는게 없다는 것이다.
이처럼 기본 인증 검사조차 받지 않은 파워서플라이가 안고 있는 문제는 생각보다 심각하다. 출력이 불안정해 메인보드나 하드디스크 등의 부품을 망가뜨릴 수도 있고, 화재나 감전의 원인이 되기도 한다. 실제로 저가형 파워서플라이가 합선을 일으켜 PC의 다른 부품까지 망가졌다는 경험담은 심심치 않게 들을 수 있다. 또한 전기를 정류하고 변압하는 과정에서 발생하는 전자파가 기준치 이상으로 높아서 이용자의 건강을 서서히 망가뜨릴 수도 있다.
불법 파워서플라이를 유통하는 업체도 문제지만 이런 문제를 알면서도 이것으로 PC를 만들어 파는 업체는 한 술 더 떴다. 해당 PC 판매 업체에 환불을 요구하자“PC를 만들다 보면 상황에 따라 다양한 부품을 수급해 쓸 수밖에 없고, 경우에 따라서는 재생 하드디스크나 인증을 못 받은 파워서플라이가 들어갈 수도 있다”면서 “오픈마켓의 제품 설명에도 사정에 따라 동급 제품으로 변경될 수 있다고 적어 놓았다”는 답변을 들을 수 있었다. 보증기간 안에 문제가 생기면 수리나 교환을 해 줄 수는 있지만 부품의 품질 문제는 교환 사유가 아니라는 것이다.
